Herken je dat? Tijdens teamoverleggen loopt het gesprek vaak via jou als leider. Teamleden richten zich tot jou en stellen hun vragen aan jou, ook als anderen kunnen antwoorden.
Wil je dat je teamleden meer met elkaar in gesprek gaan en niet altijd via jou communiceren? Je vindt hier de twee meest eenvoudige én effectieve manieren om tijdens een teamoverleg de interactie en actieve deelname te bevorderen:
1) Kijk naar de zwijgers, luister naar de sprekers
Tijdens het werken met een team hebben teamleden vaak de neiging om naar mij te kijken als ze praten. Ben je leidinggevende (of voorzitter, of projectleider) dan zul je dit herkennen.
Maar ik wil juist dat het gesprek tussen de teamleden gaat plaatsvinden: daar moet het gebeuren namelijk. De meest simpele interventie die altijd effect heeft, is om te kijken naar de zwijgers, terwijl je luistert naar de praters. Je kijkt dan dus weg van degene die zich al pratend naar jou richt. Dit voelt in het begin vreemd of onbeleefd. Het helpt om af en toe te knikken, zodat te zien is dat je wel luistert, al kijk je de kring rond.
Maar het effect is dat degene die naar jou kijkt, jouw blik volgt en nu ook gaat rondkijken. En daarmee gaan de teamleden als vanzelf met elkaar in gesprek.
Een ander groot voordeel hierbij is ook nog eens dat je zicht hebt op alle aanwezigen. Je ziet zo bijvoorbeeld ook de non-verbale signalen van degenen die niet aan het woord zijn.
Ik bespreek deze tip altijd in de leiderschapscursussen. Dan heb ik deze interventie ook allang toegepast bij de deelnemers zelf en dat verbaast ze altijd: het is ze niet opgevallen. Dus hoewel het voor jou wellicht onwennig is, hebben teamleden dit niet door.
2) Geef géén antwoord en kijk vragend rond
Teamleden hebben regelmatig de neiging om een vraag te richten aan jou als leidinggevende, ook als andere collega’s misschien het antwoord wel weten of zouden kunnen reageren.
Door je stil te houden en vragend rond te kijken, nodig je hen uit om te reageren. Na enkele seconden stilte (!!😊) is de kans groot dat iemand anders antwoord gaat geven.
Teamontwikkelingsfasen
Als bijna alle interactie via de leidinggevende loopt, dan zegt dit iets over de ontwikkelingsfase van het team. Als leidinggevende kan je sturen op de teamontwikkeling, om het team te helpen taakvolwassen te worden. Wil je daar meer over weten? Ik spreek je er graag over.
Deze checklist met kenmerkend gedrag per teamontwikkelingsfase kun je inzetten om zicht te krijgen op de ontwikkelingsfase van je team.